工業(yè)自動化產(chǎn)品一站式服務(wù)能力工業(yè)自動化產(chǎn)品一站式服務(wù)能力
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東莞市環(huán)通機(jī)電科技有限公司
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行星齒輪減速機(jī)是工業(yè)生產(chǎn)中廣泛使用的一個零件，因?yàn)樗捏w積比較小，承載能力高，使用壽命長，運(yùn)行平穩(wěn)和低噪音等等特點(diǎn)被廣泛的使用。例如工程機(jī)械，冶金化工，醫(yī)療器械，儀器儀表等行業(yè)都是經(jīng)常用到行星減速機(jī)的。但是，市面上的行星減速機(jī)供應(yīng)商很多，所以，客戶的選擇也會增多。這個時候，就要求供應(yīng)商在服務(wù)上面做得更加細(xì)致才能獲得更多的客戶。
首先，在前期接到客戶的詢盤的時候，要了解清楚客戶的需求，是用在什么設(shè)備上的，要求速比多少，對應(yīng)功率多大，這是售前需要知道的。
售中和售后都要求具備比較專業(yè)的技術(shù)服務(wù)能力，可以輕松地應(yīng)對客戶各類技術(shù)上的問題。特別是客戶在遇到行星減速機(jī)安裝和調(diào)試上的難題的時候，能夠迅速的幫客戶解答。這是非常重要的。也考驗(yàn)每一個供應(yīng)商的能力。
總之，我們在接到客戶的咨詢后要迅速做出專業(yè)的反應(yīng)，才是獲得客戶的關(guān)鍵。
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